正规家政公司怎么对员工培训

人员培训
　　1 道德与素质

（1）家庭保洁人员的职业道德

（2）家庭保洁人员的基本素质

（3）家庭保洁人员的工作职责

2 基础知识与常识

（1）微生物学基础、寄生虫学基础、传染病学基础

（2）消毒与室内环境治理

（3）居室布置方法与美学

1 着装整洁，尊重客户，树立良好形象。

2 服从管理，保质量、保进度，顺利完成清洁工作。

3 遵守工作纪律，坚守工作岗位，不从事与工作无关的事情。

4 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

5 清洁过程若发现异常现象，如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象，应及时报告业主和主管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。

6 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

7 及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

8 未经客户同意，不得动用客户物品和设施。

9 严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。

10认真完成上级主管临时交办的其他任务。

3 家庭保洁常用工具和用品

（1）家庭保洁常用工具使用

（2）家庭保洁常用清洁剂和消毒剂使用与注意事项

4 厨房保洁

（1）厨房窗户、灯具、吊顶的保洁

（2）厨房墙壁和橱柜的保洁

（3）抽油烟机和排风扇的保洁

（4）灶具和厨具的保洁

（5）餐饮用具的保洁　

5 卫生间保洁

（1）卫生间地面、墙面、吊顶的保洁

（2）洗浴设备的保洁

（3）便器设备的保洁

（4）卫生间消毒臭（异）味的去除

6 居室保洁

（1）墙壁与天花板的保洁

（2）门窗及窗帘的保洁

（3）家具的保洁

（4）室内陈设物的保洁

（5）地面保洁

（6）室内空气治理

（2）制冷类家用电器的保洁

(3) 电热类家用电器的保洁